Koliko mjeseci traje članstvo?
12 mjeseci od dana učlanjivanja i ne prati kalendarsku godinu.
Kolika je cijena članstva?
Cijena godišnjeg članstva sa neograničenom mogučnošću upotrebe je 372 KM.
Mogu li odlučiti gdje ću se učlaniti u Hotel Express International?
Ne. Učlanjujete se u zemlji svog prebivališta. Ukoliko to učinite negdje drugo svi zahtjevi se automatski prosljeđuju lokalnoj kancelariji Hotel Express-a.
Koliko soba jedna kartica može da rezerviše? Mogu li napraviti rezervacije i za kolege?
Jedna kartica važi za jednu sobu (jednokrevetnu, dvokrevetnu, apartman, itd). Ovo znači da ne možete rezervisati jednu sobu za sebe, a jednu za vašeg kolegu, već da ta osoba treba da ima vlastitu karticu. Znajući da će se već nakon prvog putovanja kartica isplatiti, vrijedi je preporučiti i kolegama.
Kako napraviti rezervaciju?
Vašu rezervaciju možete uputiti direktno odabranom hotelu ili lokalnoj kancelariji Hotel Express-a. Oni će vam pomoći oko rezervacije hotela i poslati pisanu potvrdu kada rezervacija bude završena. Usluga rezervacije prema inostranstvu je besplatna.
Mogu li kontaktirati bilo koju kancelariju Hotel Express-a kako bih napravio rezervaciju?
Na žalost, ne. Morate kontaktirati lokalnu HEI kancelariju, jer vam je lokalna HEI kancelarija izdala karticu i odgovorna je za vršenje rezervacija.
Da li je popust od 50% garantovan na sve moje rezervacije?
Da ako
se ne desi da je određeni hotel kao Vaš primarni izbor u trenutku rezervacije
već pun i nema raspoloživu sobu.
Koja je stopa uspješnosti rezervacija?
Statistike servisa za rezervacije Hotel Express-a
pokazuju da je uspješnost rezervacija 80-85%,
tako da dobijanje popusta od 50% na 8 od 10 hotelskih smještaja nije malo i štedi
vam mnogo novca. Odlično zar ne?
Da li je nosilac kartice jedina osoba koja može koristiti karticu?
Da, kartica je personalizovana i vlasnik te kartice mora biti prisutan u sobi. Niko drugi nema pravo da koristi tu karticu.
Može li moja porodica ostvariti popust Hotel Express-a?
Većina hotela je fleksibilna u pogledu rezervacije za vas i vašu porodicu, čak i kada zahtjevate dvije sobe.
Ukoliko kupim karticu preko svoje firme, mogu li je koristiti za privatna putovanja?
Da, naravno. Nema nikakvih ograničenja koliko često možete da koristite karticu i koja je svrha vašeg putovanja. Jedino pravilo je da vlasnik kartice mora biti prisutan u sobi i ukoliko je to potrebno, pokaže lične dokumente prilikom prijavljivanja u hotelu.
Da li je popust od 50% moguć i za vikend cijene?
Ne, popust se odnosi uvijek na standardne cijene noćenja i ne može se dovoditi u vezu sa ostalim uslugama koje hotel obezbjeđuje. Ukoliko želite da odsjednete u hotelu tokom vikend-a, savetujemo vam da uporedite koje su cijene bolje; cijene Hotel Express-a ili cijene vikend ponude hotela.
Da li se članstvo automatski produžava?
Ne, članske kartice se ne produžavaju automatski. Kancelarija HEI-a u vašoj zemlji će vas kontaktirati telefonom ili pismeno neposredno prije isteka vašeg članstva.
Zašto hoteli uopšte obezbjeđuju popust od 50%?
Malo hotela ostvaruje popunjenost kapaciteta od 100%. Umjesto da svoje sobe ostave prazne, oni ih izdaju članovima Hotel Express-a u pola cijene, jer dobiti 50% je ipak bolje nego izgubiti 100%. Na ovaj način ne profitiraju samo hoteli, nego i članovi Hotel Expressonal-a ostvaruju uštedu od 50% u isto vrijeme.
